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        0577-67319663

        阿斯塔閥門作為新一代閥門廠商,充分認識到須以客戶為中心,為客戶提供優質、高效、滿意的服務,才能在競爭中占據優勢。而博洋水泵廠客服中心則是連接運營商與客戶的橋梁。隨著業務范圍的擴大,上海博洋水泵廠客服中心的規模、覆蓋面、業務種類及靈活性等也必將不斷提高以適應公司業務發展的要求。

             阿斯塔閥門客服中心的建設目標是建立一個統一的客戶服務平臺,實現咨詢、查詢、申告、受理、投訴、營銷支持等各項服務。建設客服中心的核心目標是為了通過方便客戶、提高服務質量而提高公司的整體競爭力。

        服務對象: 

          ●潛在客戶; 

          ●已有客戶,包括:個人用戶、集團用戶;

          ●分銷商/代理商;

          ●營銷人員; 

          ●員工及管理層;

          ●… 

        業務處理基本原則: 

          ●阿斯塔閥門對所有產品均附帶有售后服務責任。  

          ●每項工程我司將派專人負責,指導安裝及負責開車調試,現場培訓。   

          ●安裝調試后各檢測數據及工況記錄在案,裝訂成冊收檔保存。   

          ●產品在質量保質期內,博洋負責提供免費服務。   

          ●提供終身跟蹤,保養維修服務,對使用產品進行定期現場電話回訪,并處理解決問題。

          ●如需服務,本市四小時內必到現場,外地二天內到達現場,絕不耽誤用戶生產。   

          ●建立用戶服務專人負責制度,每次服務完成須填寫用戶服務單并由用戶簽字認可。


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